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Pratiques déloyales

La Loi sur la protection du consommateur de l’Ontario prévoit des règles visant à protéger les consommateurs contre les « pratiques déloyales » auxquelles se livrent certains vendeurs dans le but d’amener les consommateurs à acheter des marchandises ou des services.

Un vendeur peut vendre des marchandises telles que des articles de maison, des vêtements ou même une automobile. Il peut également vendre des services tels que des travaux de réparation d’une maison ou d’un véhicule automobile, ou un abonnement à un centre de conditionnement physique ou à la téléphonie cellulaire.

Vous pouvez acheter des marchandises ou des services dans un magasin, par téléphone, par la poste, en ligne ou à votre résidence. Il peut s’agir d’une chose que vous obtenez immédiatement ou d’une chose que vous devez obtenir plus tard.

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